Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich für alle Geschäftsbeziehungen zwischen CRISP BALANCE und dem Kunden. Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Anwendbare Bereiche:

• Online-Kurse (Grafikdesign, Webdesign, Motion Graphics, Print Design)
• Zertifizierungsprogramme
• Beratungsdienstleistungen
• Digitale Lernmaterialien
• Newsletter und Informationsdienste

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Bestätigung durch CRISP BALANCE zustande.

Ablauf der Anmeldung:

1. Kursauswahl: Der Kunde wählt einen Kurs auf unserer Website aus
2. Anmeldung: Ausfüllen des Anmeldeformulars mit persönlichen Daten
3. Angebot: Übermittlung der Kursdaten und Preise
4. Zahlungsabwicklung: Bezahlung der Kursgebühr
5. Bestätigung: Versendung der Anmeldebestätigung per E-Mail
6. Zugang: Freischaltung des Kurszugangs innerhalb von 24 Stunden

Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsbedingungen

• Zahlung bei Einzelkursen: Vollständig bei Anmeldung
• Zahlung bei Komplett-Paket: Wahlweise vollständig oder in 3 Raten
• Premium-Abonnement: Monatlich im Voraus
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Twint
• Bei Ratenzahlung: Erste Rate bei Anmeldung, weitere Raten monatlich

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Widerruf ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

• Per E-Mail: [email protected]
• Per Post: Mühlebrückestrasse 24, 8400 Winterthur
• Per Telefon: +41 52 576 18 34

6. Leistungen

Kursleistungen umfassen:

• Zugang zur Online-Lernplattform für die Kursdauer
• Alle Kursmaterialien und Lehrvideos
• Live-Webinare und Sprechstunden
• Praktische Übungen und Projekte
• Feedback und Bewertung durch Dozenten
• Teilnahmezertifikat bei erfolgreichem Abschluss
• Zugang zu Community-Bereichen
• Support und technische Hilfe

Technische Voraussetzungen:

• Stabile Internetverbindung (min. 10 Mbit/s)
• Aktueller Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Computer oder Tablet mit aktuellem Betriebssystem
• Für Design-Kurse: Zugang zu Adobe Creative Suite empfohlen

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine 99%ige Verfügbarkeit unserer Lernplattform. Wartungsarbeiten werden angekündigt.

7. Pflichten des Teilnehmers

Der Teilnehmer verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Anmeldung zu machen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• Die Lernplattform nur für Bildungszwecke zu nutzen
• Urheberrechte und geistiges Eigentum zu respektieren
• Keine rechtswidrigen oder beleidigenden Inhalte zu veröffentlichen
• Technische Systeme nicht zu manipulieren oder zu beschädigen

Verbotene Handlungen:

• Weitergabe von Kursinhalten an Dritte
• Aufzeichnung oder Download von geschützten Materialien
• Störung des Kursbetriebs
• Spam oder Werbung in Community-Bereichen
• Verletzung der Privatsphäre anderer Teilnehmer

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Kursinhalte, Materialien, Videos, Texte und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt.

Nutzungsrechte:

• Teilnehmer erhalten ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für die Kursdauer
• Nutzung ausschließlich für persönliche Bildungszwecke
• Keine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung
• Download nur soweit technisch vorgesehen

Teilnehmer-Arbeiten:

Arbeiten und Projekte der Teilnehmer bleiben in deren Eigentum. CRISP BALANCE erhält das Recht, herausragende Arbeiten (mit Zustimmung) als Referenzen zu verwenden.

9. Haftung

Haftungsausschluss:

CRISP BALANCE haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Körperschäden oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegen.

Gewährleistung:

• Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Durchführung der Kurse
• Bei technischen Problemen bieten wir Ersatztermine an
• Keine Garantie für Lernerfolg oder beruflichen Erfolg
• Zertifikate bestätigen nur die Teilnahme, nicht die Qualifikation

Höhere Gewalt:

Bei höherer Gewalt, technischen Störungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen können Kurse verschoben oder abgesagt werden. In solchen Fällen wird die Kursgebühr erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Schweizer Datenschutzgesetzgebung und der EU-DSGVO.

Datenverarbeitung:

• Erhebung nur erforderlicher Daten für die Kursdurchführung
• Sichere Speicherung in Schweizer Rechenzentren
• Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung
• Löschung nach Ende der Aufbewahrungsfristen

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Kündigung

Ordentliche Kündigung:

• Einzelkurse: Kündigung bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei
• Laufende Kurse: Kündigung zum Ende der laufenden Kursperiode
• Premium-Abonnement: Kündigung mit einmonatiger Frist zum Monatsende
• Schriftliche Kündigung erforderlich (E-Mail genügt)

Außerordentliche Kündigung:

Beide Parteien können den Vertrag fristlos kündigen bei:

• Schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Unmöglichkeit der Leistungserbringung

Rückerstattung:

• Bei Kündigung vor Kursbeginn: Vollständige Rückerstattung
• Bei Kündigung während des Kurses: Anteilige Rückerstattung nicht genutzter Lektionen
• Bearbeitungsgebühr: CHF 50 bei Stornierung

12. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht:

Für alle Rechtsbeziehungen gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand:

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Winterthur, Schweiz.

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.

Änderungen:

CRISP BALANCE behält sich vor, diese AGB zu ändern. Kunden werden über Änderungen per E-Mail informiert. Die neuen AGB gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.

Vertragssprache:

Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.